Met ontwikkelingen als smart shopping, smart en value based bidding, smart display campaigns en Performance Max bouwt Google continu aan de weg naar volledige automatisering. Online advertentiecampagnes opzetten wordt daardoor met de dag gemakkelijker. En dan rijst bij ondernemers toch al snel de vraag: is het nog wel nodig om een SEA-specialist aan de knoppen van mijn account te hebben zitten? Ons antwoord op die vraag is: Jazeker! Als je wilt dat je online marketingbudgetten met zorg en resultaatgericht worden ingezet, dan is (en blijft!) het werken met een specialist gewoon een absolute must. In deze blog lees je waarom…
Dat Google het met de dag makkelijker maakt om campagnes op te zetten, dat vinden wij (en veel mensen met ons) heel erg fijn. Het geeft ons marketeers immers de tijd om veel meer met de ‘bigger picture’ bezig te zijn. Wat we alleen niet uit het oog moeten verliezen, is waaróm Google dit zo eenvoudig maakt. En dat is simpelweg dat gebruikers hun marketingbudgetten via het kanaal Google in blijven zetten.
Is dat dan erg? Nee hoor, helemaal niet zelfs. Nogmaals, het is hartstikke fijn dat het inregelen van een campagne in het Google Ads account tegenwoordig aanzienlijk minder tijd kost dan vroeger. Ons enige (maar klemmende) advies is alleen: blijf altijd met een kritische blik kijken naar de suggesties die er gedaan worden om campagnes te verbeteren. Want als het voorgestelde niet past bij de gekozen strategie of iets is wat je net zo gemakkelijk op je eigen platforms zou kunnen inregelen, dan moet je daarin je eigen koers blijven varen. De SEA-specialist is degene die je hierin vanuit kennis en ervaring in zal begeleiden.
Wie is je klant? Welke customer journey bewandelt deze klant? In welke fase van de journey én op welke manier laat die klant zich vervolgens overtuigen? Dus welke strategieën moeten we inzetten om de klant te overtuigen? Dit zijn zomaar een paar vragen die de SEA-specialist dagelijks bezighouden. Daarmee zie je direct waar het grootste verschil zit met Google. De specialist stelt je vragen… gaat het gesprek met je aan. Hij of zij reageert op de informatie die je geeft en vraagt door. En met die kennis worden de strategie, boodschap en campagnematerialen op maat gecreëerd voor jouw onderneming. Google daarentegen geeft je de tools om je strategie eenvoudig in de praktijk te brengen, maar draagt weinig bij in het traject dat daaraan vooraf gaat.
Daar waar strategie bepaald is, moet getoetst worden. Hoewel… niets moet natuurlijk. Maar toets je je resultaten niet, dan is die eerste fase die we zojuist beschreven eigenlijk voor niets geweest. Dit is de fase waar de SEA-specialist nou écht blij van wordt. Google verzamelt per campagne ontzettend veel data en de specialist weet deze als geen ander te lezen en te interpreteren. Pakt de strategie die we hebben opgezet uit zoals we verwacht hadden? Of loopt er misschien iets nog niet naar wens? En wat is daar dan de reden van? Timing? Omgevingsfactoren? Het campagnemateriaal? De landing? En wat kunnen we aanpassen zodat de resultaten aan het eind van de rit wél naar wens zullen zijn? Wederom een hoop vragen die Google je niet stelt. Daarnaast kan de zoekmachine voornamelijk analyseren binnen het kanaal Google en slechts een klein beetje op de door jou erop aangesloten platformen. Kritische analyses van bijvoorbeeld je landing pages en campagnemateriaal is waar je SEA-specialist het verschil maakt.
Door tussentijdse analyse en bijsturing zal de SEA-specialist al heel wat invloed hebben op de resultaten voordat een campagne op zijn einde loopt. Na afloop van de campagne zal de SEA-marketeer, op basis van de vooraf bepaalde (en eventueel tussentijds bijgestelde) strategie, rapporteren of de doelstellingen zijn behaald. Daarnaast zal hij/zij advies uitbrengen over het eventueel herhalen van de campagne in de toekomst en daarbij aangeven of er voor dat moment nog speciale aandachtspunten zullen zijn.
Dat een mens de hoeveelheid marketingdata die Google per campagne verschaft nooit bij elkaar zal kunnen verzamelen is een feit. Maar dat geen machine data zo volledig kan interpreteren en in context kan plaatsen als een mens, is een net zo groot gegeven. Daarmee is en blijft de mens die weet hoe hij met de machine om moet gaan één van de belangrijkste spelers binnen je marketing team. Zie de SEA-specialist en Google daarom als je power team. Met slechts één van beiden gaat jouw online advertising geen vlucht nemen. Maar zet (of behoud) je die specialist aan het bedieningspaneel van je campagnes, dan weet je zeker dat jouw ideeën en budgetten op de juiste manier tot uitvoer worden gebracht.
Ben je op zoek naar een SEA-specialist voor jouw campagnes of ben je als SEA-specialist op zoek naar een goede sparringpartner? Let’s talk! Bij Donkeys & Co. staan we voor je klaar.
