Nieuwe klanten ontmoeten wij vaak op het moment dat zij in een dip zitten. Hun (online) marketing inspanningen leveren niets of onvoldoende op. En wanneer we vragen naar hoe en waarom ze bepaalde campagnes hebben uitgedacht, krijgen we vaak het antwoord: ‘We zijn gewoon ergens begonnen’. We zullen eerlijk met je zijn… op zo’n moment kunnen onze haren niet rechter overeind staan. Begrijp ons niet verkeerd: marketing willen bedrijven voor je business, dat juichen wij als full service marketing bureau natuurlijk luidkeels toe. Maar dat op stel en sprong gaan doen zonder eerst je koers uit te stippelen… daar worden we verdrietig van. Het is namelijk zonde van tijd, energie en geld.
Bij Donkeys & Co. zoeken we altijd naar de kansen die een situatie biedt. En dus leek het ons hoog tijd voor een blog om de kennis op het gebied van succesvolle campaigning weer eens lekker op te frissen. Deze blog bevat dus hoogstwaarschijnlijk geen nieuws voor je, maar wat het wel bevat is ons pleidooi voor een goede basis voor je marketing activiteiten. En dan gewoon in gemakkelijke taal, zoals je van ons gewend bent.
Deze staat natuurlijk met stip op nummer 1 als je campaigning wilt gaan inzetten: het formuleren van heldere doelen. En daar begint helaas vaak direct het gezucht en gekreun. Want ja… je bent immers enthousiast om aan de slag te gaan en de fase ‘doelen stellen’ voelt dan gewoon een beetje als een rem op je feestje. Doelen stellen vraagt om dedicated aandacht. Dus geen mailbox bijhouden vanuit de ooghoek en geen telefoontjes of ‘heb je even’s tussendoor toelaten. Supermoeilijk, we know, maar zeer profijtelijk. Want doe je het één keer grondig, dan heb je er voor een lange tijd profijt van.
Het goede nieuws is dat je zoiets niet alleen hoeft te doen. Sterker nog, dat zou je niet eens moeten willen. Doelen en plannen vormen zich namelijk altijd vanuit dialoog. Donkeys & Co. organiseert hiervoor business model sessies. In zo’n sessie begeleiden we de dialoog en komen we vaak al binnen één dagdeel tot een heel concrete basis voor de marketingstrategie voor onze klant.
Okay, hebben we de doelen helder? Dan is het tijd om de route er naartoe uit te stippelen in je campaigning strategie. Dit moet je zien als de kaders waarbinnen je op lange termijn gaat werken. En waar je op terug kunt vallen als je onderweg wijzigingen wilt aanbrengen of toevoegingen wilt doen. Het is de kapstok voor al je campagne- en communicatie-elementen. Een aantal voorbeelden:
Hoogstwaarschijnlijk is jouw onderneming niet de enige die aanbiedt wat jij aanbiedt. En dat is geen probleem, zolang jij maar duidelijk kiest voor je bent ten opzichte van je concurrenten. Ofwel, op welk punt steek jij boven het maaiveld uit? Want dat zijn de elementen die je in je campagnes wilt communiceren. Positie bepalen begint dus bij weten wie je concurrenten zijn. Vanaf daar bepaal je op basis van overeenkomsten en verschillen de plek die jouw onderneming in de markt moet gaan innemen. Kijk daarbij niet alleen naar het product of de dienst die jullie allebei aanbieden. Kijk bijvoorbeeld ook naar de doelgroep(en) die ze benaderen, de kanalen die ze gebruiken, de tone-of-voice die ze aanslaan en naar de vormgeving van de campagne elementen.
Bij Donkeys & Co. gaan we zelf ook altijd even op onderzoek uit naar jouw concurrenten. Wij kijken immers vanuit een andere hoek en met andere ogen naar de concurrentie.
Wat is de ideale marketingmix? Op die vraag bestaat niet één antwoord, omdat er geen standaardrecept beschikbaar is. Waar de ene onderneming gebaat is bij een omvangrijke website compleet met reserveringssysteem, is de andere onderneming veel succesvoller met een goed uitgedachte en ingerichte LinkedIn bedrijfspagina. Het goede nieuws is dat deze mix zich bijna als vanzelf aan je uitkristalliseert wanneer je de eerdergenoemde stappen van campaigning doorloopt.
We geven toe… dit vinden wij ook één van de leukste onderdelen van de campagne. Namelijk het moment dat we al dat harde denkwerk omzetten in design. Dat het visueel wordt en tot leven komt. Eén van de dingen die we hier leuk aan vinden is dat veel ondernemers nog de perceptie hebben dat design synoniem is voor ‘peperduur’. Maar dat is in deze tijd allang niet meer zo. Natuurlijk, je kunt het zo gek maken als je wilt, maar tegenwoordig kun je met weinig middelen en wat handigheid al hele toffe creaties in het leven roepen. De designers van Donkeys denken (en/of designen) hier uiteraard graag in mee.
Dus… ben je tijdens het lezen van deze blog in gedachten al nagegaan of alles voor jouw campagnes nog up to date is? Top! We hopen oprecht dat je achter iedere stap een denkbeeldig groene check-in-the-box kon zetten. Maar was dit nou niet het geval? Ook dan is er nog niets verloren. Het is nooit te laat om alsnog kritisch naar je strategie te kijken. En je weet het… we’re just a phone call away als je hier hulp bij nodig hebt.
