Herkenbaar? Alle nieuwe ontwikkelingen die je dagelijks om de oren vliegen, maken je er héél bewust van dat stilstand in deze tijd directe achteruitgang is. Je móét mee en met je merk en bedrijf bij de tijd blijven. Je moet je dus aanpassen aan veranderende klantbehoeften, aan nieuwe technologieën en trends… Soms is een subtiele aanpassing voldoende, maar in andere gevallen is een volledige rebranding nodig. Maar wanneer is een rebranding zinvol of zelfs noodzakelijk? En hoe pak je het dan strategisch aan? In deze blog vind je de belangrijkste overwegingen en een praktisch stappenplan voor een succesvolle rebranding.
Rebranding betekent dat je je merk een nieuwe look en feel geeft. Stel: je hebt een winkel en je verandert de naam, het logo, de kleuren en de inrichting, dan geef je je merk een nieuwe look. Maar je zou ook nog de manier waarop je met klanten praat kunnen veranderen of bijvoorbeeld je beleid op klachtenafhandeling wijzigen, voor een heel nieuwe feel. Met dit soort wijzigingen maak je een frisse start, pas je beter bij je doelgroep of ben je weer moderner.
Rebranding is een ingrijpend proces wat je niet ieder jaar herhaalt. Het is dus niet de voorjaarsschoonmaak waarbij je de boel even goed afstoft. Het gaat hier om het heruitvinden van de identiteit van je merk. Dat moet dus goed doordacht zijn. Overweeg een rebranding als:
Zoals we al zeiden, een rebranding moet een goed en doordacht proces zijn. Een succesvolle uitkomst vereist een gestructureerde aanpak. Dit rebranding stappenplan helpt je op weg:
Voordat je veranderingen doorvoert, moet je weten waar je staat. Onderzoek hoe jouw merk momenteel wordt ervaren door klanten, medewerkers en stakeholders. Een merkonderzoek of klantinterviews leveren je waardevolle inzichten op.
Wat is de kern van je bedrijf? Wat zijn je missie, visie en waarden? Definieer hoe je je wilt positioneren in de markt en welke boodschap je wilt overbrengen. Zorg ervoor dat je merkstrategie aansluit bij je zakelijke doelen en doelgroep.
Een rebranding gaat vaak gepaard met een vernieuwd logo, een aangepaste huisstijl en een frisse tone of voice. Werk samen met een ontwerper of brandingbureau om een sterke, herkenbare identiteit te creëren die het verhaal van jouw merk ondersteunt.
Zorg ervoor dat alle communicatie-uitingen – van je website en social media tot verpakkingen en advertenties – in lijn zijn met de nieuwe branding. Dit voorkomt verwarring en versterkt de impact van de rebranding. En daarbij hoort dus ook dat je, samen met je oude identiteit, spullen wegdoet. Blijf niet je oude briefpapier nog gebruiken tot het op is of omdat het al gekocht is. Een merk met een dubbele persoonlijkheid is nog nooit succesvol gebleken.
Een rebranding werkt alleen als de hele organisatie erachter staat. Informeer en train medewerkers zodat zij de nieuwe merkidentiteit kunnen uitdragen. Betrek ook klanten en partners bij de verandering door hen mee te nemen in het proces. Het allerbelangrijkste hierin? Begin op tijd! De mens is van nature een gewoontedier, dus het kost tijd om een organisatie zich aan een nieuwe identiteit aan te laten passen.
Een rebranding is een kans om je bedrijf opnieuw onder de aandacht te brengen. Organiseer een lanceringsevent, zorg voor een duidelijke communicatiecampagne met een goede mix van kanalen om de nieuwe identiteit effectief te introduceren.
Een rebranding is geen eindpunt, maar een doorlopend proces. Meet de impact met behulp van klantfeedback, analyses en enquêtes. Pas waar nodig je strategie aan om ervoor te zorgen dat de nieuwe branding effectief blijft.
Een rebranding is een complex proces dat veel strategische en creatieve expertise vereist. Samenwerken met een externe partij, zoals een marketing- of brandingbureau, levert je daarbij veel voordelen op. En dat zeggen we niet alleen omdat wij van Donkeys & Co. zelf expert zijn op dit gebied. Wij zien dan ook de waarde in van het samenwerken met een externe partij voor onze eigen rebranding. Waarom?
Ten eerste omdat externe specialisten een frisse, objectieve blik hebben. Ten tweede brengen ze een diepgaande marktkennis mee, waar je altijd weer van leert. Iemand van buitenaf stelt andere vragen dan je zelf zou doen en dat is cruciaal bij het ontwikkelen van een doordachte merkstrategie. Daarnaast wordt er gezorgd voor een consistente visuele identiteit en worden valkuilen vermeden die bij een interne aanpak over het hoofd worden gezien. De zogezegde interne blindspots worden niet vermeden. En bovendien bespaart het inschakelen van experts tijd en middelen, waardoor je team zich gewoon kan focussen op de kernactiviteiten van het bedrijf.
Is het tijd dat jouw merk opnieuw wordt uitgevonden? Dan gaan wij graag voor je aan de slag. Bij Donkeys & Co. hebben we alle expertise in huis. Van strategische sessies tot de visuele uitwerking van je nieuwe identiteit èn het uitdenken en volledig uitvoeren van je online marketing campagnes… We are with you every step of the way. Let’s talk via 071 – 808 01 56 of ask@donkeys.co.
