Groei. Het is misschien wel het populairste woord in ondernemersland. Want welk bedrijf wil nou niet groeien? Het staat dan ook prominent in elk jaarplan, komt voorbij in vrijwel elke vergadering en staat hartstikke leuk op de Powerpoint presentaties. Maar zodra de slides sluiten en de werkweek begint, blijft het vaak opvallend stil over hóe je die groei nu precies realiseert.
Want meer omzet, meer klanten en meer naamsbekendheid klinken heerlijk concreet, totdat je jouw agenda opent. Wat ga je maandagochtend om negen uur precies doen om die doelen te behalen? Veel bedrijven grijpen dan terug naar losse acties: snel een advertentie aanzetten, een willekeurige post op LinkedIn gooien of de website een kleine update geven. Schot in het duister, hopen op het beste.
Daar maakt growth marketing voorgoed een einde aan. In deze blog leggen we je uit wat deze aanpak inhoudt, hoe de growth-cyclus werkt en hoe je vandaag nog afstapt van die losse flodders.
Growth marketing is een aanpak waarbij je groei behandelt als een doorlopend proces van meten, testen en bijsturen. Je verbetert stap voor stap de hele klantreis, op basis van cijfers uit je eigen data in plaats van op aannames.
Kijken we naar traditionele marketing, dan zie je vooral losse campagnes. De deuren gaan wijd open om bezoekers binnen te hengelen en stopt zodra iemand wat koopt. Klant binnen? Feestje vieren en snel door naar de volgende!
Growth marketing kijkt juist naar het héle plaatje. Een growth marketeer graaft dieper en analyseert de complete klantreis van A tot Z. Want hoeveel bezoekers worden nu daadwerkelijk klant? Waar haken mensen af? Komen ze na hun eerste aankoop of aanvraag nog een keer terug? En hoe verander je tevreden klanten in vurige merkambassadeurs? Growth marketing trekt die hele reis voor je recht.
Klinkt allemaal mooi, maar wat betekent dat in de praktijk? Heel simpel: je meet alles wat los en vast zit, spoort de knelpunten op, test slimme oplossingen en schaalt wat bewezen werkt. Geen giswerk, maar keiharde feiten.
Zie je bijvoorbeeld dat je webshop duizend bezoekers trekt, maar dat slechts vijf mensen afrekenen? Dan ga je niet meteen meer geld in advertenties pompen om tienduizend bezoekers te trekken. Nee, je gaat onderzoeken waarom die 995 andere bezoekers afhaken! Met growth marketing bouw je een geoliede machine die continu leert en elke week een stukje slimmer werkt.
Veel mensen halen deze twee begrippen vrolijk door elkaar. Toch zit er een wereld van verschil tussen.
Growth hacking komt uit de snelle startupwereld. Het draait om creatieve, soms een tikkeltje agressieve trucs om in heel korte tijd gigantisch veel gebruikers binnen te harken. Soms briljant, maar vaak eenmalig. Bovendien zit je als gevestigd MKB-bedrijf met een opgebouwde reputatie waarschijnlijk niet te wachten op snelle trucs die jouw merkwaarde overhoop halen.
Zie growth marketing een beetje als de duurzame broer van growth hacking. Minder gericht op spektakel, maar vele malen beter houdbaar. Je bouwt aan een solide fundament dat jaar na jaar blijft opleveren.
Hoe je dat aanpakt? Wij loodsen je erdoorheen in 4 stappen.
Growth marketing is geen eenmalig project, maar een vaste cirkel die je continu blijft doorlopen. Zo ziet dat proces er uit:
Stap één is keihard meten. Je kunt niks optimaliseren als je niet weet wat er op je website of webshop gebeurt. Zorg voor een waterdichte inrichting van je analytics en dashboards. Meet waar je bezoekers vandaan komen, op welke knoppen ze klikken en waar ze precies de uitgang opzoeken. Cijfers liegen nooit!
Denk bijvoorbeeld aan een dienstpagina die veel bezoekers trekt, maar waar bijna niemand een offerte aanvraagt.
Vervolgens formuleer je een duidelijke veronderstelling. Stel: je contactformulier telt twaalf verplichte velden, terwijl een potentiële klant alleen snel een richtprijs zoekt. Je hypothese wordt dan: “Als we het formulier terugbrengen naar vier velden, stijgt het aantal aanvragen.”
Voer de wijziging door en laat de test lang genoeg draaien om betrouwbare data te verzamelen. Belangrijke vuistregel: verander slechts één element tegelijk! Pas je in dezelfde week de tekst op de pagina, de knopkleur én de advertentie aan? Dan weet je achteraf alleen dat er íets is veranderd, maar heb je geen idee welke aanpassing het succes veroorzaakte.
Laat je test lopen totdat je voldoende harde data hebt verzameld. Blijkt jouw hypothese te kloppen en levert de nieuwe knop daadwerkelijk meer conversies op? Mooi zo! Dan voer je deze aanpassing definitief door en schaal je de winst. Werkt het niet? Geen probleem. Het is in ieder geval geen verspilde moeite: je weet nu exact wat níet werkt en sluit weer een optie uit.
Verkoop jij complexe B2B-diensten met een lange adem? Goed nieuws: growth marketing werkt voor jou net zo krachtig als voor een webshop. Je stuurt alleen op andere knoppen. Bij lange trajecten telt de kwaliteit van je leads namelijk zwaarder dan het pure volume. Want wat heb je aan twintig vage aanvragen die vooral heel veel tijd opslokken?
Vijf haarscherpe aanvragen waarvan er drie direct klant worden, leveren wél direct winst op. Bij een B2B-dienstverlener is het doel van een slim experiment dus simpel: minder ruis, maar kwalitatief betere leads.
Wil je morgen beginnen met deze manier van werken? Dan heb je drie zaken nodig:
Growth marketing is geen ingewikkelde goocheltruc, maar gewoon een hele slimme manier van aanpakken. Je stopt met varen op onderbuikgevoel en bouwt verder op basis van inzichten die écht werken voor jouw bedrijf. Stap voor stap testen, schaven en vieren wat scoort. Dat vraagt een klein beetje geduld, maar het levert je wel een ijzersterke, duurzame marketingmotor op waar je jaren op kunt bouwen.
Laat die losse flodders achter je en kies voor een strategie die wél resultaat oplevert. Let’s talk via 071 – 808 01 56 of ask@donkeys.co.
