Slimme meters plaatsen, paperless offices, het stimuleren van fietsen, carpoolen en ov-gebruik onder medewerkers, zonnepanelen op het dak, biologische koffie in de automaten… Een kleine greep uit de vele tastbare maatregelen die een bedrijf kan nemen om haar duurzaamheid te bevorderen. Maar ook in de minder materiele zaken kan je bedrijf het milieu minder belasten. Hoog tijd voor een blog over hoe je duurzaamheid in je marketingstrategie kunt integreren. Donkeys & Co. geeft je 7 tips!
Laten we beginnen met een korte uitleg. Met duurzame marketing richten bedrijven hun marketingactiviteiten zo in dat ze bijdragen aan ecologische, economische en sociale duurzaamheid. Dit betekent niet alleen dat het milieuvriendelijke producten of diensten aanbiedt, maar ook dat de bedrijfsprocessen en de marketingcommunicatie verantwoord zijn. Het doel is om een positieve impact te hebben op de wereld, terwijl er tegelijkertijd waarde gecreëerd wordt voor de klanten en het bedrijf.
Okay, het begrip duurzame marketing is daarmee uitgelegd. Maar hoe je je marketing verduurzaamd, dat kan nog best als een ‘waar te beginnen?’ queeste aanvoelen. Met onderstaande tips helpen we je op weg.
We beginnen met een bekende factor. Want net als bij het ontwikkelen van iedere marketingstrategie begint ook het bepalen van een duurzame marketingstrategie met het begrijpen van je doelgroep. Wie zijn je klanten en wat zijn hun waarden? Uit onderzoek blijkt dat consumenten steeds meer waarde hechten aan duurzaamheid. Ze willen weten waar producten vandaan komen, hoe deze zijn gemaakt en welke impact ze hebben op het milieu. Door inzicht te krijgen in de wensen en behoeften van je doelgroep op het gebied van duurzaamheid, kun je je marketingboodschappen beter afstemmen op hun verwachtingen.
Voordat je duurzame marketing kunt implementeren, moet je voor jouw bedrijf duidelijke duurzaamheidsdoelen stellen. Dit kunnen doelen zijn op het gebied van CO2-reductie, afvalvermindering, gebruik van duurzame materialen of sociale verantwoordelijkheid. Zorg ervoor dat deze doelen meetbaar zijn, zodat je je vooruitgang kunt volgen en communiceren. Transparantie is hierbij cruciaal en greenwashing* op termijn fataal; klanten willen zien dat je serieus bent over duurzaamheid en concrete stappen onderneemt. Dus onthoud hierbij: kwaliteit gaat boven kwantiteit. Dus liever drie doelen waarmaken (en meten!), dan dat je twintig onrealistische doelen opneemt waar niets van terecht komt.
* Greenwashing is het misleidend inzetten van marketing en PR om een bedrijf, product of dienst milieuvriendelijker of duurzamer te presenteren dan het daadwerkelijk is.
Je leest het; duurzaamheid moet meer zijn dan een marketingtrucje. Het moet een integraal onderdeel zijn van je bedrijfsidentiteit. Dit betekent dat duurzaamheid wordt opgenomen in de kernwaarden en bedrijfsstrategie, en dat alle afdelingen binnen het bedrijf, van inkoop tot productie en verkoop, betrokken zijn bij deze duurzaamheidsinspanningen. Dat vergt best wat aanpassing van een organisatie, dus de integratie alleen is al een meerjarenplan op zich. Maar alleen als duurzaamheid verankerd is in het hart van het bedrijf kun je hier authentiek en geloofwaardig over communiceren.
Consumenten zijn sceptisch over greenwashing, waarbij bedrijven zich duurzamer voordoen dan ze daadwerkelijk zijn. Om dit te vermijden, is het dus belangrijk om transparant en eerlijk te communiceren over je duurzaamheidsinspanningen. Vertel niet alleen over je successen, maar ook over de uitdagingen waarmee het bedrijf te maken heeft en de gebieden waar je nog moet verbeteren. Daarmee laat je zien dat je oprecht bent in je streven naar duurzaamheid en dat creëert vertrouwen.
Maak je gebruik van fysieke producten voor je marketing- en bedrijfsactiviteiten? Dan is het inzetten van milieuvriendelijke verpakkingen en materialen een heel zichtbare manier om duurzame marketing te laten zien. Ontvangers waarderen het wanneer ze zien dat een bedrijf moeite doet om de ecologische voetafdruk te verkleinen. Denk aan o.a. biologisch afbreekbare verpakkingen, gerecyclede materialen en minimalistische verpakkingsopties. Dit draagt niet alleen bij aan duurzaamheid, maar met goed onderzoek kan het zelfs de factor zijn die jouw bedrijf onderscheidt van de concurrentie.
Duurzame marketing is effectiever wanneer je klanten betrekt bij je duurzaamheidsinspanningen. Dit kan door middel van educatieve content, waarbij je informatie deelt over hoe ze zelf duurzamer kunnen leven, of door hen te betrekken bij milieuprojecten. Denk bijvoorbeeld aan het organiseren van opruimacties, het planten van bomen of het aanbieden van kortingen voor het terugbrengen van gebruikte producten voor recycling.
Trouwe bloglezers weten het… meetbaarheid is bij Donkeys & Co. al jaren (met recht) het stokpaard. Dus op het gebied van duurzame marketing mag dit punt ook zeker niet ontbreken. Meet de impact van je duurzame marketinginspanningen en deel deze resultaten aan je klanten en andere stakeholders. En doe dat niet alleen om verantwoording af te leggen, maar vooral om te laten zien dat je duurzaamheidsdoelen serieus neemt en actief bezig bent met verbetering. KPI’s waarop je kunt rapporteren zijn bijvoorbeeld CO2-uitstoot, afvalreductie of het gebruik van duurzame materialen binnen je bedrijf.
Duurzame marketing gaat verder dan het promoten van milieuvriendelijke producten. Met deze holistische benadering wordt duurzaamheid geïntegreerd in alle aspecten van je bedrijfsvoering en marketingstrategie. Door je doelgroep goed te begrijpen, duidelijke doelen te stellen, transparant te communiceren en je klanten te betrekken, zet je een geloofwaardige en effectieve duurzame marketingstrategie op. En daarmee draag je niet alleen bij aan een betere wereld, maar bouw je ook aan een sterkere, meer toekomstbestendige merkidentiteit.
Donkeys & Co. helpt je graag bij het zichtbaar maken van jouw duurzaamheidsinspanningen. Let’s talk via 071 – 808 01 56 of ask@donkeys.co.
