2018 – heden

WeCall.

WeCall is een jonge onderneming, die sterk is in telefonisch klantcontact. Voor WeCall is het een sport om in korte gesprekken te bouwen aan een positieve beleving rondom merken, ondernemingen of organisaties. Ongeacht of dit voor sales, service of research doeleinden is. We provide grip on customer communication … because communication matters

Onze uitdaging.

Hoe gaat WECall een sterke positie veroveren in een markt waar gevestigde callcenters de dienst uitmaken? Hoe geven wij WECall een krachtige, betrouwbare uitstraling? En hoe gaat WECall het vertrouwen winnen van ondernemingen zodat zij hun klantcontacten bij WECall neer durven te leggen?

#Strategy

#Identity

#Branding

#Webdesign

#Visual design

#Wireframing

#Content

#Copywriting

Work with us.

Welke groei wil jij bereiken? Welke mogelijkheden heeft jouw onderneming om deze groei via online activiteiten te realiseren? Leg je uitdagingen voor aan Donkeys & Co. Wij hebben experts op het gebied van Strategy, Design, Content & Marketing in huis. Wij zijn ambitieus en gaan graag aan de slag om de kansen voor jouw onderneming op het gebied van online groei optimaal te benutten. Vele tevreden klanten hebben onze gedrevenheid reeds ervaren. Benieuwd naar wat wij voor jou kunnen betekenen?

Let's meet

Strategy & Identity.

Uit intensieve research en meerdere brainstormen bleek: er is een transformatie nodig van ‘hard’ callcenter waar sales targets de norm waren. Naar een ‘soft’ contact center waar klanttevredenheid en vooral -loyaliteit het hoogst haalbare zijn.

Brand Identity & Design.

Onze klant had een klinkende naam en sterke propositie nodig die meteen duidelijk maken: dit nieuwe center is betrouwbaar. Dit nieuwe center voelt zich verantwoordelijk. En zorgt voor verbinding en connectie met klanten. We provide grip on customer communication … because communication matters. Het logo, huisstijl en webdesign moeten fris, modern en dynamisch zijn.

Wireframing.

Het nieuwe contactcenter gaat gesprekken voeren voor drie verschillende doeleinden: voor Sales, Service en Research. De nieuwe site zal hier opdrachtgevers én ook nog eens nieuwe medewerkers voor moeten werven. Om dit te realiseren, is zorgvuldige wireframing een absolute vereiste.

Bekijk de website

Content.

De nieuwe site heeft wervende teksten nodig. Teksten die de menselijke kant en de transparantie van het nieuwe center overbrengen. Die vertrouwen wekken om waardevolle klantcontacten uit te besteden. Vlotte teksten die een beeld geven van hoe telefoongesprekken straks omgeturnd gaan worden naar positieve klant ervaringen.

Lees de teksten op de website

Resultaten.

Donkeys & Co. heeft de naam ‘WECall’ bedacht. ‘WE’ om de menselijke, warme aard van het contactcenter over te brengen. Om vertrouwen te wekken: WIJ pakken onze verantwoordelijkheid. En om de onderliggende diensten makkelijk te benoemen: WESell, WEService en WEResearch. De propositie hebben we samengevat in: ‘We provide grip on customer communication … because communication matters’.

Donkeys & Co. heeft het beeldmerk ontwikkeld waarin ‘WE’ centraal staat. De blauwe huisstijl kleur staat voor vertrouwen, betrouwbaarheid en zorg. Donkeys & Co. heeft het beeldmerk doorgevoerd in het webdesign om de gehele Look & Feel ‘kloppend’ en krachtig te maken.

Work with us.

Let's talk

2018 – heden

WeCall.

Onze uitdaging.

Work with us.

Strategy & Identity.

Brand Identity & Design.

Wireframing.

Content.

Resultaten.

Meer gaaf werk zien?

Work with us.